店舗情報検索（提供）システム

豊富な製品ラインナップをタッチパネルで簡単検索

概要
株式会社デオデオは2001年から広島紙屋町本店にタッチパネル・システムズ社製キオスクキャビネット「スマートブランチ」を導入されました。電化製品の総合大型複合店として全国約500店舗を持ち、その中の紙屋町本店は2001年6月13日にリニューアルオープンしました。よりよい品揃えとお客様のライフスタイル提案を目的に「ブロードバンドデジタル館」「家電館」「ウォッチ＆カメラ館」「通信機・電気パーツ館」「修理館」の５つの館を展開し、現在は年間約240万人の方が本店を訪れ、スマートブランチを活用してお買い物を楽しまれています。

用途
デオデオ紙屋町本店 店舗案内
（フロアガイド，商品サーチ，イベントガイド，よしもと紙屋町劇場）

使用する人
来館されたお客様（買い物に来られたお客様）

設置場所
デオデオ紙屋町本店
「ブロードバンドデジタル館」１Ｆ・Ｂ１Ｆ
「家電館」１Ｆ
「ウォッチ＆カメラ館」１Ｆ

導入製品
スマートブランチ標準品"LCDタイプ"

「お客様皆様に店舗案内や製品情報等を、気軽に簡単な形で入手していただく事でサービスの向上につなげようと考えました。タッチパネルでの操作であれば、誰でも簡単に出来ると思ったからです。」

• 「インテリタッチ」は透過率が高いため、画面が見やすく美しかったこと。タッチのレスポンスが良いので、不特定多数の方が操作するという条件に合っていた。
• パソコンを使用するのでコストパフォーマンスも良く、システム構成に組み込みやすかった。

• 入り口近くに設置し、気軽にお客様に使用していただけるようにした。
• パンフレット等も一緒に設置し、より詳しい情報を提供できるようにした。
• コンテンツはホームページとリンクさせる事により、常に最新の情報を提供できるようにした。

• ＰＣ機種：NECMATE
• ＯＳ：Windows2000
• ネットワーク：ローカルCD
• インターネット接続：現状はローカル環境

「ホームページと連携させているのでメンテナンスが非常に楽な上、いつも最新情報を見ていただけるようになりました。初めての方でも気軽に使用していただいています。接客中で手が回らない時など助かっています。」