FAQ
お客様からいただくお問い合わせの中から、よくあるものをまとめました。
対応事例にもなっておりますので、疑問点などがございましたらまずこちらをご覧ください。
ソフトウェア（TouchNavigatorXP）
Q どのOSで動きますか？
Q どのバージョンのInternet Explorerで動きますか？また、Netscape版はありませんか？
Q 1024×768以外の解像度でも表示できますか？
Q Internet Explorer上で正常に表示・動作するホームページはすべて問題なく表示・動作すると考えて良いのでしょうか？
Q タッチパネル・ドライバと連動させなければいけないのでしょうか？
Q TouchNavigatorのソフトキーボードは他のアプリケーションでも使えますか？
Q TouchNavigatorのメニューから他のプログラムを起動（メール送信、ダウンロードなど）することはできますか？また、制限されるプロトコルは何ですか？
Q Adobe Readerのインストールは必要ですか？
Q 自社のホームページのみ表示するように設定できますか？
Q 体験版はありますか？製品版との違いは？
Q ライセンス購入は可能ですか？
Q TouchNavigatorを起動していると、Internet Explorerをバックグラウンドで表示させることができません
Q 「URLフィルタリング機能」について教えてください
Q 印刷ボタンから印刷が出来ません
| Q |
どのOSで動きますか？ |
| A |
対応OSは、Microsoft Windows XP Professionalのみになります。 |
| Q |
どのバージョンのInternet Explorerで動きますか？また、Netscape版はありませんか？ |
| A |
対応ブラウザはInternet Explorer 6.0のみになります。Netscape版のご用意はございません。
※NetscapeNavigator向けに作成された一般のホームページを表示した場合、InternetExplorer上での表示と、異なる表示/動きをする場合があります。一般のホームページを表示させる可能性がある場合はご注意ください。 |
| Q |
1024×768以外の解像度でも表示できますか？ |
| A |
1024×768以外の解像度（800×600等）でも表示、動作いたしますが、メニュー画面などが1024×768に合わせて設計されているため、例えば640×480では、必要以上に大きなメニュー表示になりWeb表示部分が小さく見える等、見栄えがよくなくなります。 |
| Q |
Internet Explorer上で正常に表示/動作するホームページは、すべて問題なく表示/動作すると考えていいのでしょうか？ |
| A |
基本的にはインストールされているInternet Explorerと同じですが、一部独自の機能を持っているため、Internet ExplorerやNetscapeNavigator向けに作成された一般のホームページを表示した場合、Internet Explorer上での表示と、異なる表示／動きをする場合があります。
例えば、元画面の全面を覆わないように小さなウインドウを生成する様なページの場合、小さなウインドウサイズで生成されたウインドウは、コンテンツが表示されている部分は指示通り小さくなりますが、Web表示部のウインドウサイズ自体は固定ですので、表示部分が小さくなっても、バックグラウンドのウインドウは現れません。
また、TouchNavigatorではInternet Explorerにプラグイン可能な各種アプリケーションについて、動作保証はしていませんが、基本的にはInternet Explorerと同様に動作可能です。
ただし、少なくとも下記問題の可能性が考えられますので、運用にあたっては十分評価の上御利用ください。
Playerの画面やボタンが表示される場合は、それらから設定を変更されたり、ファイルを操作される恐れがあります。
TouchNavigatorの特長である、各種自動処理や、デスクトップ等との関係から、一部機能しない場合や、全く動作しない場合もあります。
プラグインのバージョンによって動作が異なる場合があります。
使用説明書[11.1プラグインについて]および[11.2コンテンツについての注意事項]に詳細が記述されておりますので、事前にご覧いただけるようお願いいたします。 |
| Q |
タッチパネル・ドライバと連動させなければいけないのでしょうか？ |
| A |
タッチパネル・ドライバとは連動していませんので、通常のマウスで操作することができます。 |
| Q |
TouchNavigatorのソフトキーボードは他のアプリケーションでも使えますか？ |
| A |
TouchNavigatorのソフトキーボードはTouchNavigatorに組み込まれているため、他のアプリケーション（ウインドウ）ではご利用いただけません。
また、Web上の入力項目以外（ダイアログボックスなど）では使用できませんのでご注意ください。 |
| Q |
TouchNavigatorのメニューから他のプログラムを起動（メール送信、ダウンロードなど）することはできますか？また、制限されるプロトコルは何ですか？ |
| A |
TouchNavigatorXPでは、下記プロトコルは、自動機においてはシステムに影響を与える可能性があることから、利用できないようにガードされています。
[禁止プロトコル一覧]
HTTPS, FTP, MAILTO, NNTP, NEWS, .LNK, .URL, .CDF, .EXE
禁止したプロトコルにジャンプしようとした場合は、「このサイト（ホームページ）への接続はできません」というエラーメッセージが約15秒間表示されます。 この機能により、Web上からメールを出したり、ダウンロードすることを制限しています。
なお、禁止するプロトコルは自由に設定することが可能ですが、影響について十分な検討/検証を実施した上でご利用ください。 |
| Q |
Adobe Readerのインストールは必要ですか？ |
| A |
表示についてはInternetExplorerと同様に表示され、表示に限れば特に問題はありません。
ページ上部にAdobe Readerのツールバー（ボタン）が表示される場合がありますが、ファイル機能は利用できません。
ご注意
プリンタを設定せずに、Adobe Readerの印刷ボタンを押すと、Adobe Readerよりエラーダイアログ「コントロールパネルで通常使うプリンタを選択してください」が表示されますが、このダイアログは、現在のTouchNavigatorの機能では自動処理できません。
このダイアログが表示されたままでは、Adobe Readerが処理を占有しTouchNavigatorは動作できなくなります。さらに、他の場所にタッチして、このダイアログがバックグラウンドにまわると、タッチパネルでは一切の操作ができなくなってしまいます。
このような問題を避けるためには、架空のプリンタを設定して下さい。
TouchNavigatorのスクロールボタンは、Adobe Readerに対して直接制御されませんので、PDFのページがスクロールしない場合があります。（スクロールバーは直接制御されるため問題ありません）
※使用説明書[11.1プラグインについて]に詳細が記述されておりますので、事前にご覧いただけるようお願いいたします。 |
| Q |
自社のホームページのみ表示するように設定できますか？ |
| A |
許可サイト指定機能により、指定ホームページのみの表示が可能です。ただし、許可サイトは無制限に指定することもできますが、数が多い場合処理速度に影響します。
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| Q |
体験版はありますか？製品版との違いは？ |
| A |
体験版はホームページよりダウンロードしてお使い出来るようにしておりますので、必要事項を御記入の上、ダウンロードしてお使い下さい。
「TouchNavigatorXP」のご紹介ページへ
体験版との違いは試用期間が30日に限定されている点になります。
※製品版の最新レビジョンに対して、部分的に未対応の機能がありますが、基本的な使用方法や操作に関しての違いはございません。 |
| Q |
ライセンス購入は可能ですか？ |
| A |
現時点でのライセンス販売は行なっておりません。 |
| Q |
Navigatorを起動していると、Internet Explorerをバックグラウンドで表示させることができません |
| A |
TouchNavigatorが公共的な不特定多数の利用を目的としているため、汎用のInternet Explorerを起動不可能とする為の機能がついております。TouchNavigatorとInternet Explorerを同時に起動することはできません。
また、TouchNavigatorは単独で動作する（他のアプリケーションとの共存はしない）ことを前提に作成されています。PCにプリインストールされているアプリケーションをはじめ、他のアプリケーションと組み合わせて使用する場合は十分な検証をお願いいたします。 |
| Q |
「URLフィルタリング機能」について教えてください |
| A |
「ジャンプを許可するサイト」または「ジャンプを禁止するサイト」のどちらかを指定することができる機能です。
例えば、「ジャンプを許可するサイト」に「www.tps.co.jp」のみを指定した場合、「www.tps.co.jp」以下のページ（「http://www.tps.co.jp/download/xxx」など）は見ることができますが、他のサイトにはジャンプできなくなります。許可しているサイトからリンクをはっている場合でも、そのサイト内にページが無ければジャンプできません。
逆に、「ジャンプを禁止するサイト」に指定しすると、そのサイトへジャンプできなくなります。
指定するサイトは無制限に指定することもできます（ただし、数が多いと処理速度に影響します）。
※「許可するサイト」と「禁止するサイト」を同時に指定することはできません。 |
| Q |
印刷ボタンから印刷が出来ません |
| A |
「カスタマイズツール」の「オプション」ページにある印刷機能を使用するにチェックが入っている事を確認して下さい。 また、一部バージョンとプリンタの組み合わせで機能しない場合があります。その場合、TouchNavigatorXPフォルダ内 （Cドライブの場合一般には、「C:\Program Files\TouchNavigatorXP\」）に「NTSTSMON.EXE」というファイルがあれば、 そのファイル名を「NTSTS.EXE」に名前を変更して下さい。
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