FAQ

Linuxドライバとして、いくつか用意がございます。 詳しくは下記をご参照ください。
http://www.elotouch.com/Support/Downloads/dnld.asp#linux

その他のものについて、詳しくは お問い合わせ ください。

• タッチパネル用通信ケーブルはPCと正しく接続されていますか。
• タッチパネルの方式に合ったタッチパネル･ドライバをインストールされましたか。
• タッチパネルの接続方法に合ったタッチパネル･ドライバをインストールされましたか。
• ご使用OSに合ったタッチパネル･ドライバをインストールされましたか。
• タッチパネル面に保護シートやセロハンテープのような異物が付いていませんか。
• OS標準でないマウス･ドライバをインストールしていませんか。
• タッチパネルのコントロールパネル（Eloタッチスクリーン・プロパティ）は起動しますか。
  また、タッチパネルを認識していますか。（Universal Driverをご使用の場合、マイコンピュータ→コントロールパネルの中に「Elo touchscreen」と 表示のある青いアイコンがタッチパネルのコントロールパネルです。 ダブルクリックして正常に立ち上がることをご確認ください。）

• 増設ボードなど使用し増設したCOMポートに接続していませんか。
  ※弊社では増設ボードなどを介して接続された動作の保証は致しかねます。予めご了承下さい。

• PCはタッチパネルを正常に認識していますか。
  例えば、Windowsのデバイスマネージャー（マイコンピュータ→コントロールパネル→システム（「ハードウェア」タブ）→デバイスマネージャー）を開いた状態で タッチパネルのUSBケーブルを抜差ししたとき、デバイスマネージャー上で警告がでませんか。

弊社タッチモニターはマルチモニターに対応しています。但し、組込タイプLCDタッチモニター （タッチモジュール）のUSB接続タイプ等、一部の製品につきましては対応していないものがございますのでご相談ください。 また、接続可能なモニター数は構成システムにより異なりますので、ご検証ください。

マルチモニター（一台のコンピュータに複数のモニターを接続して表示する）に対応しているタッチパネル・ドライバは、現時点で以下の６つになります。

• Windows XP/Vista/7用「Elo Universal Driver for Windows XP, Windows Vista and Windows 7 Release 5.3.0」（インテリタッチ/キャロルタッチ/アキュタッチ)
• Windows 2000/XP用「XP Universal Driver for Windows XP and Windows 2000 Release 4.40a」（インテリタッチ/キャロルタッチ/アキュタッチ）
• Windows 95/98/98SE/Me用「MonitorMouse for Windows95/98/98SE/Me Version 3.00（対応タッチパネルコントローラ：RS-232C）」（インテリタッチ）
• Windows NT 4.0用「MonitorMice for Windows NT 4.0 Version 3.xx」
• Windows 3.1用「MonitorMouse for Windows DOS/V」（特殊な設定が必要）

タッチパネル用ソフトウェアには、現段階では対応しきれていない制限事項がございます。不具合が発生した場合、こちらに書き込まれている内容に関しましてはサポートができない場合がございますのでご了承ください。

弊社製の製品であればタッチパネルでマウスの左ボタンのオペレーション（クリック、ドラッグ、ダブルクリック）が可能となりますので、既存のアプリケーションをそのままご使用いただけます。タッチパネル用にアプリケーション・プログラムを組み直す必要はございません。

• タッチパネル用通信ケーブルはPCと正しく接続されていますか。
• タッチパネルの方式に合ったタッチパネル･ドライバをインストールされましたか。
• タッチパネルの接続方法に合ったタッチパネル･ドライバをインストールされましたか。
• ご使用OSに合ったタッチパネル･ドライバをインストールされましたか。
• タッチパネル面に保護シートやセロハンテープのような異物が付いていませんか。
• OS標準でないマウス･ドライバをインストールしていませんか。
• タッチパネルのコントロールパネル（Eloタッチスクリーン・プロパティ）は起動しますか。
  また、タッチパネルを認識していますか。（マイコンピュータ→コントロールパネルの中に「Elo touchscreen」と
  表示のある青いアイコンがタッチパネルのコントロールパネルです。 ダブルクリックして正常に立ち上がることをご確認ください。）

• 増設ボードなど使用し増設したCOMポートに接続していませんか。
  ※弊社では増設ボードなどを介して接続された動作の保証は致しかねます。予めご了承下さい。

• PCはタッチパネルを正常に認識していますか。
  例えば、Windowsのデバイスマネージャー（マイコンピュータ→コントロールパネル→システム（「ハードウェア」タブ）→デバイスマネージャー）を開いた状態で タッチパネルのUSBケーブルを抜差ししたとき、デバイスマネージャー上で警告がでませんか。

コントロールパネル（CONTROL.EXE）の引数に、Touchscreenのファイル名を指定することによって起動することができます。

Touchscreenのファイル名は以下の通りです。

• Elo Universal Driver for Windows XP, Windows Vista and Windows 7 Release 5.3.0 = EloTouch.CPL
• MonitorMouse for Windows2000 Release 3.2.1-A = MONMOUSE.CPL
• MonitorMouse for Windows 95/98/98SE/Me = MONMOUSE.CPL
• MonitorMouse for Windows95 Version1.81J = MONMOUSE.CPL
• MonitorMouse for WindowsNT Version1.0d = ELOCALW.CPL
• MonitorMice for WindowsNT4.0 Version 3.xx = MONMOUSE.CPL
• MonitorMouse for Windows DOS/V = ELOCALW.CPL
• MonitorMouse for Windows PC-98 = ELOCALW.CPL

例えばWindows95の「ファイル名を指定して実行...」では、以下のコマンドを指定すると、Touchscreenが起動します。

CONTROL MONMOUSE.CPL

ドライバーをインストールしたフォルダに「EloVa.EXE」ファイルがございます。このプログラムをアプりケーションからコールしてください。

Windows95/98/Me:
MonitorMouse for Windows95/98/98SE/Me Version 3.00 = EloVa.EXE

Windows2000/XP:
MonitorMouse for Windows 2000 Release 3.2.1-A = EloVa.EXE

WindowsXP/Vista/7:
Elo Universal Driver for Windows XP, Windows Vista and Windows 7 Release 5.3.0 = EloVa.EXE

まず、マウスの設定を再度ご確認ください。

状況が変わらない場合は、スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」からREGEDITを実行し、レジストリパスの値を変更してください。

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Mouse\DoubleClickHeight
この値の初期値は「４」です。「100」に変更してください。

HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Mouse\DoubleClickWidth
この値の初期値は「４」です。「100」に変更してください。

ログオフを一度行ない、再度ログインしてください。ログイン時に上記レジストリの値が反映されます。
Windows2000/WindowsXPをお使いの場合、上記レジストリは各ユーザー毎にデータが保存されています。必要とするユーザーに適用してください。

タッチが効かないときは、まず原因がタッチパネルのハードウェアにあるのか、ソフトウェアにあるのかを切り分ける必要がございます。

【２台以上ご購入になられたお客様】
タッチモニターを交換してみてください。交換先に不具合が追従するようであれば、ハードウェアが原因です。

【USBタイプのコントローラの場合】
Windowsのコントロールパネルから「デバイスマネージャー（ヒューマンインターフェースデバイス」を開き、USBケーブルを抜き差ししてデバイスが反応しているか確認してください。

【RS-232Cタイプのコントローラの場合】
シリアルポートに信号が来ているか確認してください。
タッチパネル・ソフトウェアをはずした状態で行なってください。タッチパネル・ソフトウェアが動作していると、コントローラとの通信ができません。

Windows又はWindowsNTのプログラム・マネージャーのアクセサリから、「ターミナル」（Windows95/98、WindowsNT4.0では「ハイパーターミナル」）を起動します。通信条件の設定をタッチパネルの設定に合わせてセットしてください。（シリアルポート、通信速度を合わせれば後は初期値でかまいません。） 画面にタッチすると、文字化けはしていますがデータが来ていることがわかります。何も変化が無い場合は、接続がされていないか、もしくはコントローラの不具合の可能性がございます。
シリアルポートに他の周辺機器（モデムや他社製タッチパネル等）のドライバが設定されている可能性もございます。

【ISA-Busタイプのコントローラの場合】
障害の多くの原因がハードウェア割り込みの競合によるものです。 IRQとI/Oポートアドレスを確認してください。

製品に添付されているTouchTools CD-ROMを使用してタッチパネル･ドライバのインストールを行った場合、デフォルトでは、Windows Touch用（デジタイザー）・ドライバがインストールされます。マウスエミュレーション・ドライバをご使用になる場合は、ウェブサイトからダウンロードしてインストールしていただくか、下記のご案内書に明記されている手順でマウスエミュレーション・ドライバのインストールを行ってください。
「タッチドライバーCD-ROM “TouchTools”のWindows7対応についてのご案内」(PDF)
（注：インストール済みのタッチパネル･ドライバがある場合は、アンインストールしてから別のタッチパネル・ドライバのインストールを行ってください。）

Windows Touch用（デジタイザー）・ドライバを使用する場合、タッチ入力をマウスのクリック入力として処理するか、ジェスチャー入力として処理するかは、OS（Windows）とアプリケーション・プログラムの設計に依存します。
アプリケーションがマウスのクリックによる入力操作を行うように設計されている場合、入力しづらい場合があります。その場合、マウスエミュレーション・ドライバをお試しください。

マルチタッチに対応した製品でマルチタッチによる操作を行う場合、Windows Touch用（デジタイザー）・ドライバをご使用ください。

シンクライアントにタッチパネル用ドライバを追加する場合には、ランタイムイメージのカスタマイズが必要になります。
ハードウェアの供給元にご相談してください。
Windows XP Embedded シン クライアントについて

また、Windows XP Embedded用のタッチパネル・ドライバは、カスタムコンポーネント化して提供しております。
弊社USのWebよりWindows XP Embedded用のタッチパネル・ドライバ・パッケージをダウンロードしてください。

次のレジストリの値を変更してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE

\SYSTEM
　　　\CurrentControlSet
　　　　　　　\Services
　　　　　　　　　　\Mouclass
　　　　　　　　　　　　　　\Parameters
「ConnectMultiplePorts」の値を「1」から「0」に設定してください。

コンボタイプコントローラ（RS-232C接続とUSB接続が選択可能なタイプ）の製品の場合、このドライバは御使用いただけません。
最新のUniversal Driverを御使用下さい。

Windows3.1用のMonitorMouse（「MonitorMouse for Windows DOS/V」および「MonitorMouse for Windows PC-98」）をインストールしてしまい、それを残したまま「MonitorMouse for Windows95」をインストールすると、Windowsが起動できなくなったり、マウス操作ができなくなるなどの不具合が発生します。

この項では、Windows3.1用のMonitorMouseを削除する方法について記述します。 まずマウスを操作できるように、マウスドライバを再設定します。

【Windows95の場合】

1.コントロールパネルから、「マウス」を起動して、「情報」タブを選択します。
「変更」ボタンを押し、「デバイスの選択」画面で「すべてのデバイスを表示」させ、接続されているマウスの「モデル」を選択しなおしてください。（既に画面上で「選択」されていても、選択しなおす必要があります。）
「OK」ボタンを押して「マウスのプロパティ」画面に戻ったら、「閉じる」ボタンを押します。 ここで「閉じる」ボタンが無かった場合は、2の作業で一旦別の「モデル」を選択して、「閉じる」ボタンを確認してから、接続されているマウスの「モデル」になおしてください。
すると「再起動しますか？」と聞いてきますので、「はい」を押して再起動してください。
【Windows98の場合】

コントロールパネルから、「システム」を起動して、「デバイスマネージャ」タブを選択します。
一覧の「マウス」の中にある接続されているマウスの「プロパティ」を開きます。
「ドライバ」タブを選択し、「ドライバの更新」ボタンを押してください。
「デバイスドライバの更新ウイザード」画面が表示されたら、「次へ」ボタンを押します。
検索方法を聞いてきたら「特定の場所にあるすべてのドライバの一覧...」を選択し、「次へ」ボタンを押します。
一覧が表示されますので、「すべてのハードウェアを表示」させ、接続されているマウスの「モデル」を選択しなおしてください。
「次へ」ボタンを押していき、マウスドライバの更新が完了したら、指示に従って、システム装置を再起動します。
上記の作業で通常のマウスが使用可能になりますので、次に、MonitorMouse for Windowsを削除します。

1.ファイルの削除
・インストール・ディレクトリ（デフォルトは「\TOUCH」）
ディレクトリごと全て削除してください。
・Windowsディレクトリ
「ELO.BMP」「CURSOFF.EXE」
・WindowsのSYSTEMディレクトリ
「ELOCALW.CPL」「ELOCALW.HLP」「MONMOUSE.DRV」「OEMELO.INF」「VMMD.386」

2.AUTOEXEC.BATファイルの変更
タッチパネル・ドライバ（NOMOUSE、ELODEV、MONMOUSE）起動コマンドを削除してください。
例)
C:\TOUCH\NOMOUSE
C:\TOUCH\ELODEV 4002,1,9600 -C19,374,274,24,1,15
C:\TOUCH\MONMOUSE -M6

※通常のマウスを併用してご使用の場合は、「NOMOUSE」の代わりに「MOUSE.COM」の起動を行う様になっていますが、マウスドライバの再設定でWindows95/98上のマウスドライバを設定した場合は必要なくなります。「MOUSE.COM」起動の記述がありましたら、こちらも削除してください。

MonitorMouse側のIRQ、I/Oポートアドレス設定とISA-Busコントローラのジャンパ設定が違っていたり、設定されたIRQ、I/OポートアドレスでISA-Busコントローラを見つけられない場合、WindowsNTを起動できなくなります。ISA-Busコントローラのジャンパスイッチは、必ずMonitorMouseの設定に合わせてください。
ISA-Busコントローラのジャンパ設定を変更する場合は、先にMonitorMouse側のIRQ、I/Oポートアドレス設定を変更し、コンピュータの電源を切り、ISA-Busコントローラのジャンパ設定を合わせてください。

また、ISA-Busコントローラを取り外す場合は、先にMonitorMouseをアンインストールする必要がございます。インストールを行ったドライバがない場合、アンインストールができず、手動にてアンインストールを行っていただく必要がございます。

また、IRQ（ハードウェア割り込み）やI/Oポートアドレスが競合して、他の周辺機器のドライバがタッチパネル・コントローラに割り込みをかけ、エラーになる場合もございます。IRQやI/Oポートアドレスもご確認ください。

2.「管理ツール」の「WindowsNT診断プログラム」を起動し、メニューバーから「レジストリ・エディタ」を起動します。WindowsNT4.0では「ファイル名を指定して実行」で「REGEDIT.EXE」を実行してください。

「HKEY_LOCAL_MACHINE」ウインドウ上で以下のツリーを参照して「Monmouse」キーを削除してください。

HKEY_LOCAL_MACHINE

\SYSTEM
　　　\CurrentControlSet
　　　　　　　\Services
　　　　　　　　　　\Monmouse
3.ファイルの削除
・WindowsNTのSYSTEM32ディレクトリ中の３ファイル
「ELOCALW.CPL（またはMONMOUSE.CPL）」
「ELOCALW.HLP（またはMONMOUSE.HLP）」
「NULL.CUR」
・WindowsNTのSYSTEM32\DRIVERSディレクトリ中の１ファイル
「MONMOUSE.SYS」

コントロールパネルの「デバイス」でのMonitorMouse（Monmouse）の「開始」または「停止」操作は行なうことができません。

シリアルポートにタッチパネルを接続すると、イベントログにMonitorMouseとシリアルドライバとの競合メッセージが残ります。

通常、WindowsNT内でのデバイス･ドライバは、マウスドライバの後にシリアルドライバという順序で起動されます。MonitorMouseはマウスをエミュレーションする仮想デバイスとしてこの間（マウスドライバが起動された後）に起動されます。
競合メッセージは、シリアルドライバが起動される前に、シリアルポートを使うドライバが起動されている為に発生しているもので、WindowsNTのシリアル・ドライバが競合を起こしているということを示しています。
シリアルポートに接続して使うシリアルマウスは、マウスドライバとして起動されるため、この様な競合は発生しません。MonitorMouseがシリアルマウスとして動作するのであれば、同様にエラーは発生しないと考えます。しかし、MonitorMouseは通常のマウスと併用させるためにマウスドライバは残しておかなければなりません。

このエラーメッセージの発生によって、システムの運用には全く影響ありません。シリアルドライバ、MonitorMouseも動作しなくなるということはありません。

「Touchscreen」で設定した内容にエラーメッセージが出て反映されません
「There was an error writing to the Registry, Some or all of the values mey have not been saved.」

タッチパネルドライバ用コントロールパネルを変更する場合、ドライバをインストールした際の管理者（Administrators）権限を持っているログオン名にて行ってください。

Windows3.1用のMonitorMouseと通常のマウスを併用して使用する場合は、DOSマウス・ドライバ「MOUSE.COM」を起動しておく必要がございます。

詳しくはMonitorMouseに添付されたREADMEファイルをご覧ください。

200MHz以上のPentiumプロセッサを搭載しているPCでは、「MonitorMouse for Windows DOS/V」のDOS上に常駐させる「ELODEV.EXE」や「MONMOUSE.COM」が、divide-by-zeroエラーを出して起動できない場合がございます。

「ソフトウェアのダウンロード」内「ツール、ユーティリティ」ページ内に1GHz以上のCPUクロックスピードに対応した「ELODEV Version1.7F」がございます。こちらをダウンロードしてください。
※PC-98用のアップデートモジュールはございません。　

「MonitorMouse for Windows PC-98」は、PC-9821Xシリーズの第二通信ポート（RS-232Cポートのチャネル２として存在するD-sub９ピンのポート）では動作しません。従来のPC-98シリーズのRS-232Cポート（D-sub25ピンのコネクタ）で動作します。

また、「システムセットアップメニュー」（［HELP］キーを押下しながら、電源を入れると表示されます）の「動作環境の設定」の「２nd CCU」の設定が「使用する」になっていると動作しない場合がございます。この設定は「使用しない」に設定してください。

「MonitorMouse for Macintosh Version 3.1」をインストールし、Touchscreenで「Calibrate...」ボタンが押せない場合、キャリブレーション画面上のターゲットをタッチしても反応しない場合は、MonitorMouse起動時のコントローラの自動認識に失敗している可能性がございます。その際は、「Auto Detect Ports」のチェックをはずし、「Modem Port」「Printer Port」のどちらか、または両方をチェックしておき、システムを再起動してみてください。

また、他のデバイスがタッチパネルを接続しているポートを使用していないことを確認してください。「AppleTalk」がモデムポートやプリンタポートを使用していることが多くあります。ご確認ください。

Apple Open Transport/PPP 1.0 が多くのシリアルデバイスと競合を起こすことがございましたが、MonitorMouseとも同様に競合を起こします。 Open Transport 1.2以降にアップグレードするか、動作しないようにしてください。

USBコントローラを内蔵したタッチモニターの場合、製品に同梱されておりますUSBケーブルで接続することができます。
RS-232Cコントローラを内蔵したタッチモニターの場合、別途モデムケーブルと変換アダプタをご用意いただく必要がございます。

Apple Macintoshでのご使用は対応OSに制限がございます。USBコントローラを内蔵したタッチモニターはMacOS 9.2.1まで、RS-232Cコントローラを内蔵したタッチモニターは7.5.3から9.0.4までの対応となります。以降のOSにつきましてはお問い合わせください。

200MHz以上のPentiumプロセッサを搭載しているPCでは、「MonitorMouse for Windows DOS/V」のDOS上に常駐させる「ELODEV.EXE」や「MONMOUSE.COM」が、divide-by-zeroエラーを出して起動できない場合がございます。

「ソフトウェアのダウンロード」内「ツール、ユーティリティ」ページ内に1GHz以上のCPUクロックスピードに対応した「ELODEV Version1.7F」がございます。こちらをダウンロードしてください。

※PC-98用のアップデートモジュールはございません。