2019年8月時点で、弊社各製品の推奨解像度、リフレッシュレートに設定を行い、 USB接続にて正常に表示及びタッチ動作が確認できた機種は以下になりますが、 すべてのハードウェア、ファームウェアバージョンでの動作を保証するものではありませんので、ご了承ください。 また、事前にユーザーガイドや仕様書などを参照のうえ、表示可能なタイミングで、ご使用ください。 注意）コンピュータボックスの設定方法や機器に関するご質問は、メーカーあるいは代理店へお問い合わせください。

弊社にて、EDIDネゴシエーションの結果に基づいて表示する設定を行ったうえで、動作確認できた機種は 以下になります。（2019年3月時点） HD1024W（HD4シリーズ）/ XD1034（XD4シリーズ）　
※サポート及び動作保証をするものではありません。
※BrightSign社提供のデモソフトにて動作検証（Car Dealership Touch/Social 並びにMediaMuseum Touch Exhibit） 注意）解像度を固定する場合は、ユーザ－ガイドや仕様書などを参照のうえ、弊社製品が表示可能な解像度、 リフレッシュレ－トを必ず選択ください。
Out of rangeと表示された場合は、設定された解像度、リフレッシュレ－トを確認してください。