24時間365日オンサイト保守サービスのご案内

●　弊社より派遣された技術者が、お客様の機器設置場所へ出張してハードウェアの修理または交換を行います。
●　午前受付の場合は、当日午後の対応。午後受付の場合は、翌日午前の対応を基本といたします。（※①）
●　サービス受付は本サービスお客様専用の電話回線にて対応いたします。（※②）

※①札幌以外の北海道・和歌山・鳥取・島根・山口・一部離島については上記対応よりも遅れる可能性があります。
※②平日9:00-17:00以外の日時帯についてはサービス委託会社にて直接受け付ける場合があります。
③サービス申込期間は1年～5年よりご選択いただけます。
④ご加入のお申込みはご購入から1年までの間とさせていただきます。
⑤ご加入時には製品のシリアル番号が必要です。ご加入に備えてご購入時に番号をお控えになることをお勧めします。
⑥サービスにて交換される製品は同等良品とし、新品とは限らないものといたします。

●　消耗品の交換、補充
●　システムベンダー・販売代理店様が販売したアプリケーションの障害およびデータ復旧作業
●　アプリケーションやデータのリカバリ・再インストール等
●　対象製品の点検・バージョンアップ
●　天災、地変などの事由に起因する製品の故障・修理
●　故意・過失または不適切な使用、改造などによる故障

24時間365日オンサイト保守サービスのお問い合わせ・お申し込み

タッチパネル・システムズ株式会社　営業部
● 直通番号：045-478-2161
● FAX番号：045-478-2180
● E-Mail：tpsinfo@tycoelectronics.com
      メールフォームでのお問い合わせはこちらからどうぞ
● お電話受付時間：月～金 9:00～12:00,13:00～17:00（祝日・年末年始および弊社定休日を除く）

※不具合時のサービス受付窓口は保守の加入後にお知らせいたします。