Android版タッチコンピューター

Q. Android Home画面の出し方は？

A.

EloViewユーザーガイドを参照ください。
・Android 10 GMS版用EloView4ユーザーガイド (UM600758) ※EloView3ユーザーガイドはこちら(UM600582)
・Android 7.1/8.1用ユーザーガイド (UM600101)

Q. Android Home画面からEloView画面に戻す方法は？

A.

本体をFactory data reset(Eloview)することでEloView画面に戻すことができます。 データ、設定は、全て初期化されます。必要なデータがある場合は、USB メモリ等を使用してバックアップしてください。
詳細はEloViewユーザーガイドを参照ください。
・Android 10 GMS版用EloView4ユーザーガイド (UM600758) ※EloView3ユーザーガイドはこちら(UM600582)
・Android 7.1/8.1用ユーザーガイド (UM600101)

Q. オフラインでAPKファイルをインストールするには？

A.

製品をEloViewに登録している場合は、事前に登録の削除を行ってください。
・USBメモリをFAT32でフォーマットしてください。
・自動起動設定を行うアプリケーション（APKファイル）をUSBメモリの「EloViewApp」フォルダにコピーしてください。
・アプリケーション（APKファイル）をコピーしたUSBメモリを「USB Typa A」コネクタに接続してください。
・端末起動後パスワードを入力して画面表示後下部中央にある「Apps」アイコンをタッチし「INSTALL LOCAL APP」を選択してAPKファイルをインストールします。

＜対象製品＞
・ELO-KIT-ANDROID-MEDIA-PLAYER
・ESY10i1-2UWB-0-AN-GY-G
・ESY15i1-2UWB-0-AN-GY-G
・ESY22i1-2UWB-0-AN-GY-G

Q. Googleのサービスを使いたいのですが(Google ChromeやGoogle Play Store)

A.

2025年7月現在販売中の下記製品はGoogleのサービスに対応しており、Google Chromeや Google Play Storeがご利用可能です。
・10i1 (ESY10I1-2UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK-NS)
・15i1 (ESY15I1-2UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK-NS)
・22i1 (ESY22I1-2UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK-NS)
・Androidコンピューターボックス（ESY00I1-0UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK）

Q. 時刻が合わないのですが？

A.

ELoviewをご使用の場合：　EloViewのタイムゾーンの設定をご確認下さい
AndroidHomeでご使用の場合：　Android設定のタイムゾーンの設定をご確認ください。

Q. 非EloViewモードで使用することはできますか？

A.

ユーザーガイド（UM600704）を参照してください。
ナビゲーションバー隠しのためのツールの設定ファイルはこちらからダウンロードしてください。

Q. EloViewモードを選択後、デバイスがオンラインになりません

A.

EloView3（https://manage.eloview.com/）で使用したいため、EloView3のWEBページでデバイスを追加して、デバイス側はモード選択画面で「Enroll with EloView」を選択したが、デバイスがオンラインにならない場合、「241126_EV3_MR-32_サーバ切り替え手順.pdf」を参照して、デバイス側の設定を変更してください。

対象製品
・E390263 ESY22I1-2UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK-NS
・E390075 ESY15I1-2UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK-NS
・E389883 ESY10I1-2UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK-NS
・E393359 ESY00I1-0UWD-0-4G-6E-AQ-GMS-BK

ソフトウェア・バージョン：5.000.032.0071+p（MR-32）

Q. EloViewで制御している端末で5GHzのWiFiを使いたいのですが、5GHzのアクセスポイントが表示されません

A.

5GHzで使用する場合は、DFS設定がEnableである必要があります。
「Account Details」の「Settings」を選択し右上の「Edit」をクリックして「DFS」を有効にしてください。

Q. アプリが操作中に再起動してしまいます

A.

本現象は、Google Play Store による Android System WebView の自動アップデートが原因となる場合があります。
WebViewはアプリ内でWeb表示を行うためのAndroid標準コンポーネントであり、更新処理中にWebViewを使用しているアプリが再起動されることがあります。
対策として、Google Play Store を無効にすることで WebView の自動アップデートを停止できます。
なお、Google Play Storeを無効化すると、他のアプリの更新やPlayサービスが利用できなくなるため、運用上問題がないか十分ご確認のうえ設定してください。

設定の手順はこちらをご参照ください。

Q. 起動時に「System Update」のポップアップが表示されます

A.

製品の出荷時には、製品の製造後にアップデートがリリースされている場合に表示されます。
「Confirm」をタッチして、最新版にアップデートしてください。

Q. 初期化を行ったら「Unsafe app blocked」のポップアップが表示されて、アプリがインストールできなくなった

A.

「Sticky Boot Mode」の設定をオンにして、「Erase all data(factory reset)」を行った場合、アプリがインストールできなくなる場合があります。
「Sticky Boot Mode」の設定をオフにして、「Erase all data(factory reset)」を行ってください。

アプリのインストールがブロックされた画面

「Erase all data(factory reset)」の画面